O ponto de recolha situa-se na Avenida Liberdade, no número 2, onde se encontra o Hard Rock de Lisboa. É importante notar que não temos uma localização física neste endereço; é apenas um ponto de recolha.
Antes da hora de início do passeio, receberá uma mensagem com o nome do seu motorista e o número do tuk tuk que vai conduzir, para que seja fácil reconhecê-lo no ponto de recolha. Os tuk tuks são sempre pontuais na hora de recolha, mas por vezes há trânsito e podem atrasar-se alguns minutos. Sempre que houver um atraso, será avisado com a maior antecedência possível através do número de telefone que indicar.